Logiciel de service Servisák

Code produit:

101274
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Servisák - programme de gestion des ordres de service

Servisák est un système de base de données conçu pour l'entretien des appareils électroniques ou d'autres dispositifs mécaniques ou électromécaniques et pour la tenue d'une base de données de tous les articles qui ont été acceptés pour réparation et qui ont déjà été entretenus. Bien que le logiciel ait été développé et optimisé dès le départ pour l'entrée des téléphones mobiles, il peut être très facilement modifié pour vos applications en tant que base de données de service universel pour recevoir les réparations de n'importe quel appareil. La modification consiste à renommer les champs décrivant le produit (numéro de série - IMEI etc...). Vous pouvez renommer les champs vous-même en modifiant simplement le fichier de configuration texte pour qu'il corresponde à la nature du produit que vous entretenez. Par défaut, le programme est livré avec deux fichiers de configuration - un pour les téléphones de service (avec identifiant IMEI) et le second fichier contient la configuration générale (numéro de série du produit - SN).

Le programme traite de tous les aspects de l'entretien et des problèmes qui peuvent survenir lors des réparations. tous les produits qui sont passés par votre point de service sont décrits avec le numéro de série, la description des accessoires du produit entretenu, son état, la date de réception et d'émission, la description du défaut, la déclaration du technicien, la description de la réparation, le nom du technicien qui a effectué la réparation, le prix de la réparation, le prix des pièces détachées et d'autres informations mineures pour détailler la réparation effectuée. Les enregistrements individuels retraçant le sort des produits réparés reçoivent un numéro de référence de commande unique généré automatiquement, qui est imprimé sur le reçu et le bordereau d'expédition du client, ce qui permet de retrouver facilement l'enregistrement, par exemple en cas de réclamation ultérieure d'une réparation. Cependant, Serviceman offre de nombreuses options de recherche dans la base de données, de sorte que si un journal est perdu, il peut être retrouvé presque aussi rapidement en saisissant le numéro de série du produit ou le type de téléphone ou encore le nom du client.

En plus de la base de données des appareils reçus, réparés et émis, d'autres bases de données internes sont maintenues : une liste de noms de produits, qui est proposée sous forme de menu déroulant lorsqu'une réparation est reçue, une base de données de clients et une liste de techniciens de service dont les noms sont affectés au travail après la réparation. Le programme maintient une base de données nominative des articles à entretenir - vous avez la possibilité de remplir la base de données avec tous les articles à entretenir, puis de les sélectionner facilement dans un menu déroulant lors de la réception d'une réparation ou d'un entretien.

L'image suivante illustre la réception d'un élément (plus précisément un téléphone) dans la base de données de service. Bien entendu, si vous gérez un magasin, vous accepterez souvent plus d'un article à la fois de la part d'un même client ; le reçu d'une commande groupée est présenté dans l'illustration suivante.






Réception en vrac d'instruments provenant d'un seul client :



Le programme est conçu de manière à ce que la base de données soit accessible à partir de tous les postes de votre centre de service, c'est-à-dire aux postes de réception et de distribution ainsi qu'aux postes des techniciens de service. Il suffit de déléguer un poste de votre réseau informatique en tant que serveur au sens d'un répertoire de partage de fichiers où sera stocké l'ensemble du programme, y compris les bases de données. Ensuite, sur tous les autres PC, il suffit de configurer la connexion de ce partage réseau en tant que disque virtuel et la copie du technicien de service exécutée localement prendra la base de données commune sur ce disque. Aucune partie de la base de données ne sera stockée sur les stations individuelles, elle est toujours sur un seul disque. C'est idéal pour une sauvegarde facile de l'ensemble du système sw.


La réception des produits pour le service peut se faire simultanément depuis n'importe quelle station et tout sera stocké dans une base de données unique. En même temps, les ordres nouvellement saisis seront immédiatement visibles depuis tous les PC. Les rapports de réception et d'expédition peuvent être imprimés depuis n'importe quelle machine sur l'imprimante sélectionnée. Pour autant que le PC sélectionné pour la fonction de partage du répertoire de données soit allumé en permanence et connecté en permanence à Internet (avec une IP fixe), il est possible de mettre à la disposition de vos clients la vue de la base de données du service via l'interface HTTP. Cela élimine beaucoup d'appels téléphoniques inutiles.



Il permet :
Impression de reçus et suivi du travail effectué (quotidien, mensuel, annuel, selon le travail des techniciens)
Possibilité de définir des droits d'administrateur et d'utilisateur (limite la modification de certaines données)
Enregistrement de tous les ordres de service avec possibilité d'imprimer des reçus et des envois
Possibilité de définir vos propres listes d'instruments à réparer
Insertion de votre propre logo à imprimer sur les reçus et les envois
Créer des reçus individuels et en vrac
Créer des reçus individuels et en vrac
Créer des rapports de clôture quotidiens/mensuels/annuels montrant tous les travaux de service effectués par le centre et les techniciens individuels
Publier l'état des travaux sur le web, avec possibilité de recherche par SN/IMEI ou par numéro de client
(un ordinateur avec une adresse IP fixe est nécessaire pour cette fonction)
Peut chercher très rapidement par :
Numéro de commande
Noms des clients
Villes
Nom de l'équipement à entretenir
Courriel
IMEI / Numéro de série
Trier les enregistrements par :
Statut (Nouveau, En réparation, Terminé, Délivré, Urgent, Pièce manquante, Pièce en cours d'acheminement, Résoudre le prix)
Technicien ayant travaillé sur le chantier

Fonctionne comme un programme de réseau ; doit avoir un nombre donné de licences, une licence pour chaque ordinateur.
Le programme est disponible en tchèque, slovaque et polonais et l'interface texte du programme peut être facilement modifiée ou adaptée à une autre langue
Le programme est capable de calculer les prix dans deux devises de votre choix (par exemple, CZK/EUR).

Fonctionne sous Windows XP/Vista/Win7/Win8/Win8.1/Win10

Procédure d'installation :

Décompressez l'archive contenant le Service Pack et placez-la sur n'importe quel disque dans le dossier racine ou dans un dossier portant un nom sans espace.

Ouvrez le fichier Registration.exe et remplissez vos coordonnées. Enregistrez-les ensuite dans le dossier contenant le Service Pack. Ces détails sont imprimés sur les reçus et les bordereaux de distribution.

Le programme est lancé avec le fichier Servisak.exe, à partir duquel vous pouvez créer un raccourci vers l'emplacement souhaité.

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en stock2-5 pc.
Code:
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