Termes et conditions

Dans le cadre de l'introduction de la nouvelle législation comptable à partir du 1er janvier 2016, il n'est pas possible d'apporter des modifications aux documents comptables déjà publiés. Veuillez accorder une attention particulière à la saisie des données de facturation et vérifier leur exactitude avant d'envoyer la commande.

Opérateur de magasin :

Lukáš Urbanec, Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava, ID : 70008175, VAT : CZ7909174955, DUNS : 888402307

I. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

I.1conformément aux dispositions de l'article 1751(1) de la loi n° 89/2012 Coll. (ci-après dénommée le " Code civil "), les conditions générales énoncées dans les présentes réglementent les droits et obligations mutuels des parties découlant de ou en relation avec un contrat d'achat (ci-après dénommé le " Contrat d'achat ") entre le consommateur, défini conformément à l'article 419 et à la loi n° 634/1992 Coll. (ci-après dénommé l'" Acheteur ") et le Vendeur.
I.2. Le Vendeur exploite une boutique en ligne sur le site www.hotair.cz (ci-après dénommée " eshop "), par l'intermédiaire de l'interface du site (ci-après dénommée " interface web ").

I.3. La section "A" des conditions générales s'applique uniquement aux consommateurs et, à l'inverse, ne s'applique pas si l'acheteur est une personne morale ou une personne qui achète des biens dans le cadre d'une entreprise ou d'une profession indépendante ; dans ces cas, la section "B" s'applique.

I.4 Les conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat.

1.5) Il est possible de négocier dans le contrat d'achat des dispositions différentes de celles prévues dans les conditions générales. Dans ce cas, les dispositions en question des conditions générales cessent d'être valables.

I.6 Les dispositions des Conditions Générales peuvent être modifiées ou complétées par le Vendeur. Ces modifications n'affectent pas les relations conclues en vertu de la version précédente des conditions générales.

I.7. le contrat d'achat est conclu sous réserve de droits - le contrat, les relations juridiques et les litiges découlant du contrat sont soumis au droit tchèque.
I.8. les conditions générales ainsi que le contrat d'achat sont conclus en langue tchèque.

II. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT

II.1 Le Contrat d'achat est conclu entre le Vendeur et l'Acheteur. Lors de la commande sur l'e-shop, l'acheteur précise son statut d'acheteur (consommateur, entrepreneur et payeur ou non de la TVA) à partir de l'interface web.

II.2 Toutes les offres de marchandises sur l'interface web de la boutique ont un caractère informatif et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat en ce qui concerne les messages publicitaires présentés de cette manière. L'article 1732(2) du Code civil est expressément exclu et ne s'applique pas à la conclusion d'un contrat d'achat.

II.3 L'interface web contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des différents articles proposés. Les prix des articles sont toujours indiqués avec et sans TVA. Les prix définitifs pour le nombre d'articles requis seront toujours quantifiés avec précision par l'outil de commande de l'interface web. Les prix sont valables au moment de l'affichage sur l'interface web. Toutefois, cet article n'exclut pas la possibilité de conclure des contrats d'achat à des conditions différentes de celles indiquées sur l'interface web.

II.4. les frais liés à l'emballage, au paiement et à la livraison des marchandises sont affichés dans le système de commande de l'interface web.

II.5 L'Acheteur remplit le formulaire de commande sur l'interface web, en particulier :

II.5.1. les marchandises commandées ; celles-ci sont introduites dans le panier virtuel à l'aide des outils de l'interface web

II.5.2. l'adresse de facturation et de livraison, y compris le numéro de référence (si l'acheteur en a un) et le numéro de TVA

II.5.3. Les informations sur les coûts sont immédiatement affichées par l'interface web pendant le processus de sélection.

Ci-après dénommées collectivement "commande".

II.6 Avant de confirmer la commande, l'acheteur a la possibilité, via l'interface web, de vérifier toutes les données qu'il a saisies et de les corriger ou de supprimer ou d'ajouter des marchandises au panier. Après avoir vérifié l'exactitude de toutes les données qu'il a introduites, l'acheteur peut procéder à la confirmation de la commande, qui doit toutefois être précédée de la lecture des conditions générales et du marquage de l'option qui confirme expressément cette démarche de l'acheteur et confirme également l'acceptation des conditions générales. En cliquant sur le bouton "Envoyer...", la commande est confirmée et envoyée au vendeur pour traitement. Le Vendeur confirmera la réception de la commande à l'Acheteur par courrier électronique, à l'adresse électronique fournie par l'Acheteur au moment de la commande (ci-après dénommée " adresse électronique de l'Acheteur ").

II.7. le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation et une approbation supplémentaires de la commande dans le cadre de son apurement en termes de quantité de marchandises, de montant du prix d'achat, de frais d'expédition, etc.

II.8 La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est établie par l'envoi d'un accusé de réception de la commande par courrier électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur. Une exception est faite pour les ordres découlant des dispositions du II.9.

II.9 Outre la procédure décrite aux clauses II.5 et II.6, une commande peut également être passée entièrement en dehors de l'e-shop par d'autres moyens de communication à distance tels que le courrier électronique ou le téléphone. Dans ce cas, l'Acheteur transmet toutes les informations nécessaires énoncées aux points II.5 et II.6 par ces moyens de communication et transmet également l'adresse électronique de l'Acheteur à laquelle le Vendeur enverra le projet de commande avec référence aux conditions générales. Cette proposition comprend le prix des biens, des services, du fret et de la TVA tels que commandés par l'acheteur. La relation contractuelle pour la commande de marchandises selon cette disposition est établie par l'envoi d'une confirmation de commande par l'Acheteur en réponse à la proposition de commande envoyée par le Vendeur par e-mail.

II.10. L'Acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du Contrat d'achat. Les frais engagés par l'acheteur pour l'utilisation de ces moyens sont à la charge exclusive de l'acheteur (frais de communication téléphonique ou d'accès à internet et frais annexes).
II.11. La facture sera établie sur la base des données introduites par l'acheteur. Aucune donnée figurant sur la facture ne peut être modifiée après son émission.

III. CONDITIONS DE PAIEMENT

III.1 L'acheteur peut payer le prix des biens et services commandés en vertu du contrat d'achat au vendeur de l'une des manières indiquées :

• en espèces dans les locaux du vendeur à l'adresse suivante : Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava
• en espèces à la livraison en cas d'envoi des marchandises par une compagnie de transport au lieu indiqué par l'Acheteur dans la commande. Le paiement par ce moyen fait l'objet d'une facturation horaire fixée au moment de la commande selon le choix du transporteur
• par virement bancaire sur le compte du vendeur indiqué dans le message de confirmation de la commande, en CZK (ci-après dénommé "compte du vendeur")
• par virement de fonds via PayPal sur le compte PayPal du Vendeur

III.2 L'acheteur est tenu de payer, en même temps que le prix d'achat des marchandises, tous les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour un montant convenu avec le vendeur. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les coûts liés à la livraison des marchandises.

III.3 En cas de paiement au comptant et de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement non liquide (facture ou facture anticipée), le prix d'achat est dû dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat d'achat, sauf si un délai de paiement différent est convenu.

III.4 Pour les paiements autres qu'en espèces, l'acheteur doit envoyer le paiement avec le symbole variable correct spécifié dans la facture anticipée (ou facture régulière) ou dans la confirmation de commande. Pour les paiements non monétaires, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie en créditant le compte du vendeur avec le symbole variable correct.

III.5 En l'absence de confirmation de commande supplémentaire par le vendeur (article II.7), le vendeur est en droit d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119, paragraphe 1, du code civil n'est pas applicable.

III.6 Le document fiscal est établi par le vendeur sous forme imprimée et envoyé avec les marchandises ou remis avec les marchandises en cas de retrait personnel des marchandises dans les locaux du vendeur. Sur demande, le document fiscal peut être envoyé à l'adresse électronique de l'acheteur sous forme électronique.

IV. RETRAIT DU CONTRAT D'ACHAT

IV.1. L'Acheteur reconnaît les dispositions de l'article 1837 du Code civil, selon lesquelles un contrat de fourniture de biens qui ont été modifiés selon les souhaits de l'Acheteur ou pour la personne de l'Acheteur, un contrat de fourniture de biens périssables ainsi que de biens qui ont été mélangés de manière irrémédiable après la livraison avecd'autres biens, d'un contrat de fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peut être renvoyé pour des raisons d'hygiène, et d'un contrat de fourniture d'un enregistrement sonore ou visuel ou d'un programme d'ordinateur si l'emballage original a été endommagé.

IV.2 Sauf dans le cas visé à l'article IV.1 ou dans tout autre cas où le contrat d'achat ne peut être révoqué, l'acheteur a le droit de se retirer du contrat d'achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception des biens, conformément aux dispositions de l'article 1829(1) du Code civil. Si l'objet du contrat d'achat est constitué de plusieurs types de marchandises ou de la livraison de plusieurs parties, ce délai commence à courir à partir de la date de réception de la dernière partie de la livraison de marchandises. La rétractation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai de quatorze jours susmentionné. Pour se retirer du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le formulaire type fourni par le vendeur dans la section Contact. La résiliation du contrat d'achat doit absolument se faire par écrit et être signée par l'acheteur. Le document signé peut être scanné et envoyé en pièce jointe par courrier électronique à l'adresse info@hotair.cz ou par courrier postal sous forme de document à l'adresse des locaux commerciaux. Un formulaire non signé ou incomplètement rempli n'a pas l'effet d'une rétractation du contrat d'achat.

IV.3 En cas de retrait du contrat d'achat conformément à l'article IV.2 des conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le départ. Les biens doivent être retournés au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine complet et avec tous les accessoires d'origine. En outre, il doit être entièrement fonctionnel, non endommagé et ne pas porter de signes visibles d'utilisation. Dans le cas contraire, le Vendeur peut déduire du prix d'achat retourné les frais prouvés de remise en état des biens dans leur état d'origine.

IV.4 En cas de retrait du Contrat conformément à l'article IV.2 des Conditions Générales, le Vendeur restituera les fonds reçus de l'Acheteur dans un délai de quatorze (14) jours à compter du retrait de l'Acheteur du Contrat d'achat, mais uniquement sous réserve de la clause de l'article IV.3, c'est-à-dire l'obligation du Vendeur de retourner les Biens au Vendeur dans un délai de quatorze jours. Les fonds ne seront pas remis à l'acheteur tant que le vendeur n'aura pas reçu les marchandises retournées. Le vendeur est également en droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lors du retour des biens par l'acheteur ou autrement, à condition que l'acheteur y consente et que l'acheteur n'ait pas à supporter de frais supplémentaires. Si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le vendeur n'est pas obligé de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne lui renvoie les marchandises.

IV.5 Jusqu'à ce que l'acheteur ait pris livraison des biens, le vendeur a le droit de se retirer du contrat d'achat à tout moment. Dans ce cas, le Vendeur remboursera le prix d'achat à l'Acheteur sans retard excessif, sans aucun délai, en espèces sur le compte désigné par l'Acheteur.

IV.6 En cas de rétractation du contrat, le consommateur supporte les frais de renvoi des biens. Le renvoi du produit au vendeur est effectué par le consommateur à ses propres frais, conformément au § 1820 (1) g.

V. LE TRANSPORT ET LA LIVRAISON DES MARCHANDISES

V.1 Si le mode de transport est convenu selon les souhaits spécifiques de l'acheteur, ce dernier supporte les éventuels coûts supplémentaires et notamment le risque lié à ce mode de transport.

V.2 Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d'achat, de livrer les biens à l'endroit spécifié par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des biens à l'endroit spécifié.

V.3 Dès la réception des marchandises de la part du transporteur, l'Acheteur doit vérifier que l'emballage de l'envoi est intact. S'il présente des dommages visibles, il doit immédiatement signaler ce fait au transporteur. Si l'endommagement de l'emballage indique un éventuel endommagement du contenu de l'envoi ou une éventuelle entrée non autorisée dans l'envoi, l'acheteur est tenu d'en informer immédiatement le vendeur en plus du transporteur.

V.4 Si l'Acheteur découvre des dommages à la marchandise à l'intérieur du colis après le déballage, il doit immédiatement en informer le Vendeur dans les 48 heures suivant la réception de l'envoi du transporteur afin d'engager une procédure de réclamation auprès du transporteur. Passé ce délai, les envois endommagés ne peuvent plus être réclamés, ce qui découle des conditions d'expédition des transporteurs.

V.5. Le vendeur assure la livraison des marchandises par des transporteurs sur tout le territoire de la République tchèque et de la République slovaque. Les coûts liés à l'expédition et à la livraison sont différenciés en fonction du mode de paiement choisi et des conditions de livraison. Les prix définitifs de l'expédition, y compris les frais de livraison applicables, sont toujours communiqués à l'Acheteur au cours du processus de commande via l'interface web, l'Acheteur pouvant les modifier à tout moment avant la confirmation de la commande. L'acheteur reconnaît que pour les envois distribués en République tchèque, le transporteur préféré du vendeur est GLS et qu'il s'agit de l'option d'expédition la moins chère en termes de coût. Parmi les autres options de transporteur standard proposées sur l'interface web figurent Czech Post et DHL pour la République slovaque.

V.6. Les autres droits et obligations des parties en matière de transport de marchandises peuvent être régis par les conditions de livraison spéciales du vendeur pour des cas spécifiques de commandes ; il peut s'agir typiquement d'envois surdimensionnés, en plusieurs parties ou en surpoids.

VI. DROITS DE L'EXÉCUTION DÉFECTUEUSE, CONDITIONS DE LA PLAINTE

VI.1 Les droits et obligations des parties découlant d'une exécution défectueuse sont régis par les règles générales applicables (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil).

VI.2 Le vendeur est responsable du fait que les marchandises seront exemptes de défauts à leur réception par l'acheteur. A savoir, le Vendeur est responsable envers l'Acheteur qu'au moment de l'acceptation des marchandises par l'Acheteur, les éléments suivants sont applicables :

VI.2.1. les biens ont les caractéristiques convenues entre les parties et, en l'absence d'accord, ont les caractéristiques décrites et spécifiées par le fabricant

VI.2.2. les biens sont adaptés à l'usage indiqué par le vendeur ou le fabricant pour leur utilisation ou à tout autre usage expressément recommandé par le vendeur au cours de la commande

VI.2.3. les marchandises sont conformes, en termes de qualité ou de fabrication, à l'échantillon ou au spécimen convenu, si la qualité ou la fabrication a été déterminée par référence à l'échantillon ou au spécimen convenu,

VI.2.4. les marchandises sont dans la quantité ou les quantités convenues correspondant à la quantité ou au poids convenus

VI.2.5. le vendeur a soumis les marchandises à un contrôle fonctionnel et de qualité avant l'expédition

VI.3. les dispositions prévues à l'article VI.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur en raison d'un défaut pour lequel le prix inférieur a été convenu. De même, elles ne s'appliquent pas à l'usure causée par une utilisation normale ou découlant de la nature du bien. dans le cas de biens d'occasion, à un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que le bien avait lors de sa prise en charge par l'acheteur ou découlant de la nature du bien.

VI.4. pour les biens de consommation usagés, la responsabilité pour les défauts est limitée à l'utilisation ou à l'usure que les biens avaient à la réception par l'acheteur. Pour les biens de consommation d'occasion, le délai d'exercice du droit à l'exécution défectueuse est réduit à un an conformément à la loi. L'acheteur accepte librement cette réduction du délai en confirmant son acceptation des conditions générales (point II.6)

VI.5. si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, les marchandises sont considérées comme défectueuses à la réception.

VI.6. Le moment où le Vendeur reçoit de l'Acheteur les biens faisant l'objet de la réclamation, y compris les informations obligatoires indiquées dans le formulaire RMA à l'adresse https://www.hotair.cz/reklamace.php, le moment où l'Acheteur complète le formulaire RMA ou tous les documents nécessaires, tels que notamment la preuve d'achat, la description exacte du défaut et les coordonnées, sera le moment où l'Acheteur complète la réclamation.

VI.7 Le Vendeur assure la garantie des produits achetés et dûment payés, pour la durée indiquée ci-dessous, à partir du moment de l'acceptation.

24 mois - pour tous les biens de consommation, sauf pour les exceptions énumérées ci-dessous

12 mois - inserts chauffants résistifs (en particulier les chauffages radiants iR, les préchauffeurs, les micro-ondes, les bains d'ultrasons et d'étain), transducteurs de vibrations piézoélectriques à ultrasons, lampes fluorescentes, lampes à incandescence

6 mois - composants de nature consommable, tels que notamment : serpentins de chauffage pour stations à air chaud, pointes à souder, piles

VII. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

VII.1 L'acheteur n'acquiert la propriété des marchandises que lorsque le prix d'achat total a été dûment payé.

VII.2 Le Vendeur n'est pas lié à l'Acheteur par un code de conduite conformément aux dispositions de l'article 1826(1)(e) du Code Civil.

VII.3. les plaintes relatives aux marchandises livrées ainsi qu'à toutes les activités liées à l'e-shop du Vendeur sont traitées par e-mail à info@hotair.cz. Les réponses seront également envoyées par voie électronique aux adresses des répondants.

VII.4. le vendeur est autorisé à vendre par une licence commerciale valide dans la mesure requise. Le contrôle commercial est effectué par le bureau commercial localement compétent. Le contrôle dans le domaine de la protection des données personnelles est effectué par l'Office de la protection des données personnelles. Le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs est assuré dans le cadre défini par l'autorité tchèque d'inspection du commerce.

VII.5 L'Acheteur assume le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765(2) du Code civil.
VII.6. certains des produits de notre offre ne sont pas destinés aux consommateurs, mais à un usage industriel (par exemple, l'ensemble de l'offre "Technologie de l'emballage et conditionnement"). Ces produits ne sont pas destinés à être offerts au consommateur ni ne peuvent être raisonnablement prévus pour être utilisés par le consommateur et ne sont donc pas couverts par la loi n° 102/2001 SB sur la sécurité générale des produits. La garantie de la sécurité du travail avec ces dispositifs industriels est soumise au même régime que le déploiement dans les opérations industrielles et donc à plusieurs normes légales garantissant la sécurité du fonctionnement et la sécurité du travail avec ces produits. En particulier pour les personnes qui peuvent être à risque lors de l'utilisation du produit, notamment les enfants et les personnes à mobilité réduite.

VIII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES, ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

VIII.1 La protection des données personnelles des personnes physiques est assurée par la loi n° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.

VIII.2 L'Acheteur accepte le traitement de toutes ses données personnelles soumises au Vendeur lors de la commande et de la conclusion du contrat d'achat, ci-après dénommées " données personnelles ". Le transfert de données personnelles au Vendeur est volontaire de la part de l'Acheteur.

VIII.3. l'Acheteur consent expressément au traitement des données personnelles pour la formation du contrat d'achat, le traitement logistique de la commande et l'émission de documents comptables. L'Acheteur reconnaît que les données personnelles qu'il a fournies dans le cadre de la commande seront conservées par le Vendeur sous forme électronique pour une durée indéterminée, notamment à des fins comptables et également pour prouver l'origine de la commande et les circonstances de son origine. Sauf exclusion expresse de l'Acheteur, l'Acheteur accepte également le traitement des données personnelles par le Vendeur aux fins d'envoi d'informations et de communications commerciales à l'Acheteur. Le consentement au traitement des données à caractère personnel dans son intégralité conformément à cet article n'est pas une condition qui empêcherait en soi la conclusion d'un contrat d'achat.

VIII.4 L'Acheteur accepte l'envoi d'informations relatives aux biens ou services du Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur, de SMS au numéro de téléphone de l'Acheteur et accepte également l'envoi de communications commerciales par le Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par l'Acheteur, mais cela n'affecte pas la validité des autres dispositions ou des contrats d'achat conclus.

VIII.5 L'Acheteur s'engage à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique lors de la passation d'une commande. L'Acheteur informera le Vendeur de toute modification de ses données personnelles. Le vendeur ne peut être tenu responsable de tout préjudice, dommage ou temps d'arrêt résultant de données personnelles incorrectes ou périmées ; les frais supplémentaires encourus à cet égard sont à la charge de l'acheteur.

VIII.6 Le Vendeur peut déléguer le traitement des données personnelles à un sous-traitant tiers. Hormis le transfert des données personnelles (dans la mesure nécessaire pour assurer la logistique) au transporteur pour l'exécution du contrat d'achat, les données personnelles ne seront pas transférées à d'autres tiers.

VIII.7 L'Acheteur confirme l'exactitude et la précision des données personnelles fournies et qu'il a été informé que le transfert des données personnelles est volontaire.

VIII.8. Si l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant (article VIII.5) effectue un traitement de ses données personnelles contraire à la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou contraire à la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes au regard de la finalité de leur traitement, il peut :

VIII.8.1. demander une explication au vendeur ou au sous-traitant,

VIII.8.2. exiger du vendeur ou du transformateur qu'il remédie à la situation.

VIII.9. si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est tenu de lui fournir ces informations.
VIII.10. Nous déterminons votre satisfaction à l'égard de votre achat au moyen de questionnaires par e-mail dans le cadre du Programme de vérification des clients, auquel notre boutique en ligne participe. Elles vous sont envoyées chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, sauf si vous refusez de les recevoir conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi n° 480/2004 Coll. relative à certains services de la société de l'information. Le traitement des données à caractère personnel aux fins de l'envoi de questionnaires dans le cadre du programme "Verified by Customers" est effectué sur la base de notre intérêt légitime, qui consiste à déterminer votre satisfaction concernant votre achat chez nous. Nous utilisons le processeur Heureka.cz, l'opérateur du portail Heureka.cz, pour vous envoyer des questionnaires, évaluer vos réactions et analyser notre position sur le marché ; nous pouvons transmettre des informations sur les produits que vous avez achetés et votre adresse électronique à ces fins. Vos données personnelles ne sont pas transmises à un tiers pour ses propres besoins lors de l'envoi de questionnaires par courrier électronique. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi de questionnaires par courrier électronique dans le cadre du programme "Customer Verified" en rejetant les autres questionnaires à l'aide du lien figurant dans le courrier électronique contenant le questionnaire. Si vous vous y opposez, nous ne vous enverrons plus le questionnaire.

IX. DISPOSITIONS FINALES

IX.1 Si la relation découlant du contrat d'achat résultant contient un élément étranger, les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque.

IX.2 Si une disposition des Conditions Générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont la signification est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

IX.3 Un modèle de formulaire de rétractation du contrat d'achat est joint aux conditions générales.

IX.4 Dans le cas où un litige de consommation survient entre nous et un consommateur dans le cadre d'un contrat de vente ou d'un contrat de prestation de services, qui ne peut être résolu par accord mutuel, le consommateur peut soumettre une proposition de règlement extrajudiciaire de ce litige à l'entité désignée pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, qui est l'Inspection centrale du commerce tchèque - Département ADR Štěpánská 15 120 00 Prague 2 Email : adr@coi.cz Site web : adr.coi.cz
Le consommateur peut également utiliser la plate-forme de règlement des litiges en ligne mise en place par la Commission européenne à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
IX.5 Coordonnées du Vendeur :

l'adresse de livraison :

HotAir.cz
Michálkovická 2098/86B
710 00 Ostrava

téléphone : +420 603 357 606

e-mail : info@hotair.cz

Formulaire de rétractation du contrat d'achat

Le formulaire de rétractation du contrat d'achat peut être téléchargé ici.

Envoyez le document avec les marchandises ou par courrier recommandé dans une enveloppe à :

HotAir.cz
Michálkovická 2098/86B
710 00 Ostrava

le cas échéant, scanné à info@hotair.cz

I. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

I.1 Les présentes conditions générales régissent les droits et obligations réciproques des parties contractantes découlant du contrat d'achat (ci-après dénommé " Contrat d'achat ") entre l'acheteur qui n'est pas un consommateur au sens de l'article 419 et de la loi n° 634/1992 Coll. (ci-après dénommé " Acheteur ") et le Vendeur.
I.2. Le Vendeur exploite une boutique en ligne sur le site www.hotair.cz (ci-après dénommée " eshop "), par l'intermédiaire de l'interface du site (ci-après dénommée " interface web ").

I.3. la section "B" des conditions générales ne s'applique pas si l'acheteur est un consommateur. Pour les consommateurs, la section "A" ci-dessus s'applique.

I.4 Les conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat.

1.5) Il est possible de négocier dans le contrat d'achat des dispositions différentes de celles prévues dans les conditions générales. Dans ce cas, les dispositions en question des conditions générales cessent d'être valables.

I.6 Les dispositions des Conditions Générales peuvent être modifiées ou complétées par le Vendeur. Ces modifications n'affectent pas les relations conclues en vertu de la version précédente des conditions générales.

I.7. le contrat d'achat est conclu sous réserve de droits - le contrat, les relations juridiques et les litiges découlant du contrat sont soumis au droit tchèque.
I.8. les conditions générales ainsi que le contrat d'achat sont conclus en langue tchèque.
I.9. Les "Conditions du prêt produit" (https://www.hotair.cz/cs/pujcovna.html), qui définissent les termes et conditions du contrat d'achat conclu avec l'ajout du prêt, font partie intégrante des Conditions générales

II. CONCLUSION DU CONTRAT D'ACHAT

II.1 Le Contrat d'achat est conclu entre le Vendeur et l'Acheteur. Lors de la commande sur l'e-shop, l'acheteur précise son statut d'acheteur (consommateur, entrepreneur et payeur ou non de la TVA) à partir de l'interface web.

II.2 Toutes les offres de marchandises sur l'interface web de la boutique ont un caractère informatif et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat en ce qui concerne les messages publicitaires présentés de cette manière. L'article 1732(2) du Code civil est expressément exclu et ne s'applique pas à la conclusion d'un contrat d'achat.

II.3 L'interface web contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des différents articles proposés. Les prix des articles sont toujours indiqués avec et sans TVA. Les prix définitifs pour le nombre d'articles requis seront toujours quantifiés avec précision par l'outil de commande de l'interface web. Les prix sont valables au moment de l'affichage sur l'interface web. Toutefois, cet article n'exclut pas la possibilité de conclure des contrats d'achat à des conditions différentes de celles indiquées sur l'interface web.

II.4. les coûts liés à l'emballage, au paiement et à la livraison des marchandises sont affichés dans le système de commande de l'interface web.

II.5 L'Acheteur remplit le formulaire de commande sur l'interface web, en particulier :

II.5.1. les marchandises commandées ; celles-ci sont introduites dans le panier virtuel à l'aide des outils de l'interface web

II.5.2. l'adresse de facturation et de livraison, y compris le numéro d'identification (si l'acheteur en possède un) et les coordonnées du payeur de la TVA. En cas de divergence entre l'adresse saisie par l'acheteur et l'adresse obtenue dans la base de données d'ARES sur la base du numéro d'identification, l'adresse d'ARES sera utilisée pour l'émission de la facture.

II.5.3. le choix du transport des marchandises. Les informations sur les coûts sont immédiatement affichées par l'interface web pendant le processus de sélection.

Les éléments ci-dessus sont ci-après dénommés collectivement "commande".

II.6 Avant de confirmer la commande, l'acheteur a la possibilité, via l'interface web, de vérifier toutes les données qu'il a saisies et de les corriger ou de supprimer ou d'ajouter des marchandises au panier. Après avoir vérifié l'exactitude de toutes les données qu'il a introduites, l'acheteur peut procéder à la confirmation de la commande, qui doit toutefois être précédée de la lecture des conditions générales et du marquage de l'option qui confirme expressément cette démarche de l'acheteur et confirme également l'acceptation des conditions générales. En cliquant sur le bouton "Envoyer...", la commande est confirmée et envoyée au vendeur pour traitement. Le Vendeur confirmera la réception de la commande à l'Acheteur par courrier électronique, à l'adresse électronique fournie par l'Acheteur au moment de la commande (ci-après dénommée " adresse électronique de l'Acheteur ").

II.7. le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation et une approbation supplémentaires de la commande dans le cadre de son apurement en termes de quantité de marchandises, de montant du prix d'achat, de frais d'expédition, etc.

II.8 La relation contractuelle entre le Vendeur et l'Acheteur est établie par l'envoi d'un accusé de réception de la commande par courrier électronique à l'adresse électronique de l'Acheteur. Une exception est faite pour les ordres découlant des dispositions du II.9.

II.9 Outre la procédure décrite aux clauses II.5 et II.6, une commande peut également être passée entièrement en dehors de l'e-shop par d'autres moyens de communication à distance tels que le courrier électronique ou le téléphone. Dans ce cas, l'Acheteur transmet toutes les informations nécessaires énoncées aux points II.5 et II.6 par ces moyens de communication et transmet également l'adresse électronique de l'Acheteur à laquelle le Vendeur enverra le projet de commande avec référence aux termes et conditions. Cette proposition comprend le prix des biens, des services, du fret et de la TVA tels que commandés par l'acheteur. La relation contractuelle pour la commande de marchandises selon cette disposition est établie par l'envoi d'une confirmation de commande par l'Acheteur en réponse à la proposition de commande envoyée par le Vendeur par e-mail.

II.10. L'Acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du Contrat d'achat. Les frais engagés par l'Acheteur pour l'utilisation de ces moyens sont à la charge exclusive de l'Acheteur (frais de communication téléphonique ou d'accès à internet et frais annexes).
II.11. La facture sera établie sur la base des données introduites par l'acheteur. Aucune donnée figurant sur la facture ne peut être modifiée après son émission.

II.12. L'acheteur et le vendeur ont le droit de soumettre une proposition par écrit ou par courrier électronique dans les 24 heures suivant la réception de la confirmation de la commande pour modifier ou annuler le contrat d'achat. S'ils ne le font pas dans le délai imparti, le contrat d'achat entre les deux parties sera conclu comme indiqué dans la confirmation de la commande.

III. CONDITIONS DE PAIEMENT

III.1 L'acheteur peut payer le prix des biens et services commandés en vertu du contrat d'achat au vendeur de l'une des manières indiquées :

• en espèces dans les locaux du vendeur à l'adresse suivante : Michálkovická 2098/86B, 710 00 Ostrava
• en espèces à la livraison en cas d'envoi des marchandises par une compagnie de transport au lieu indiqué par l'Acheteur dans la commande. Le paiement de cette manière est soumis à une charge horaire fixée au moment de la commande selon le choix du transporteur
• par virement bancaire sur le compte du vendeur spécifié dans le message de confirmation de la commande, en CZK (ci-après dénommé le "compte du vendeur")
• par virement de fonds via PayPal sur le compte PayPal du Vendeur

III.2 L'acheteur est tenu de payer, en même temps que le prix d'achat des marchandises, tous les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour un montant convenu avec le vendeur. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les coûts liés à la livraison des marchandises.

III.3 En cas de paiement au comptant et de paiement à la livraison, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement non liquide (facture ou facture anticipée), le prix d'achat est dû dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat d'achat, sauf si un délai de paiement différent est convenu.

III.4 Pour les paiements autres qu'en espèces, l'acheteur doit envoyer le paiement avec le symbole variable correct spécifié dans la facture anticipée (ou facture régulière) ou dans la confirmation de commande. Pour les paiements non monétaires, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie en créditant le compte du vendeur avec le symbole variable correct.

III.5 En l'absence de confirmation de commande supplémentaire par le vendeur (article II.7), le vendeur est en droit d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119, paragraphe 1, du code civil n'est pas applicable.

III.6 Le reçu fiscal est établi par le vendeur sous forme imprimée et envoyé avec les marchandises ou remis avec les marchandises en cas de retrait personnel des marchandises dans les locaux du vendeur. Sur demande, le document fiscal peut être envoyé à l'adresse électronique de l'acheteur sous forme électronique.
III.7. dans le cas d'une facture payée 2x, des frais administratifs de 250Kč/10Eur hors TVA sont facturés.

IV. LE TRANSPORT ET LA LIVRAISON DES MARCHANDISES

IV.1 Si le mode de transport est convenu selon les souhaits particuliers de l'acheteur, ce dernier supporte les éventuels coûts supplémentaires et notamment le risque lié à ce mode de transport.

IV.2 Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat de vente, de livrer les marchandises au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises au lieu indiqué. En cas de refus d'accepter la marchandise commandée ou d'obstruction de la part de l'Acheteur entraînant le retour du colis, une pénalité de 200,-CZK est fixée, que l'Acheteur est tenu de payer au Vendeur avec une échéance de quatorze jours. Une adresse incorrecte donnée par l'acheteur au moment du contrat d'achat est également comprise comme une entrave à la livraison.

IV.3 Dès la réception des marchandises de la part du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier que l'emballage de l'envoi est intact. S'il présente des dommages visibles, il doit immédiatement signaler ce fait au transporteur. Si l'endommagement de l'emballage indique un éventuel endommagement du contenu de l'envoi ou une éventuelle entrée non autorisée dans l'envoi, l'acheteur est tenu d'en informer immédiatement le vendeur en plus du transporteur.

IV.4 Si l'acheteur découvre des dommages aux marchandises à l'intérieur du colis après le déballage, il doit en informer le vendeur immédiatement, mais au plus tard 48 heures après la réception de l'envoi du transporteur, afin d'engager une procédure de réclamation auprès du transporteur. Passé ce délai, les envois endommagés ne peuvent plus être réclamés, ce qui découle des conditions d'expédition des transporteurs.

IV.5 Le vendeur assure la livraison des marchandises par des transporteurs sur tout le territoire de la République tchèque et de la République slovaque. Les coûts liés à l'expédition et à la livraison sont différenciés en fonction du mode de paiement choisi et des conditions de livraison. Les prix définitifs de l'expédition, y compris les frais de livraison applicables, sont toujours communiqués à l'Acheteur au cours du processus de commande via l'interface web, l'Acheteur pouvant les modifier à tout moment avant la confirmation de la commande. L'acheteur reconnaît que pour les envois distribués en République tchèque, le transporteur préféré du vendeur est GLS et qu'il s'agit de l'option d'expédition la moins chère en termes de coût. Parmi les autres options de transporteur standard proposées sur l'interface web figurent Czech Post et DHL pour la République slovaque.

IV.6. les autres droits et obligations des parties pour le transport des marchandises peuvent être réglementés par les conditions de livraison spéciales du vendeur pour des cas spécifiques de commandes ; il peut s'agir typiquement d'envois surdimensionnés, d'envois en plusieurs parties ou d'envois en surpoids.

V. DROITS DÉCOULANT D'UNE EXÉCUTION DÉFECTUEUSE, CONDITIONS DE RÉCLAMATION, RÉSILIATION DU CONTRAT D'ACHAT

V.1. le Vendeur est responsable envers l'Acheteur des défauts des Produits conformément aux §2099 et suivants de la loi n° 89/2012 Coll. du Code civil.

V.2 Le vendeur est responsable du fait que les marchandises ne sont pas défectueuses à la réception par l'acheteur. A savoir, le Vendeur est responsable envers l'Acheteur qu'au moment de l'acceptation des Biens par l'Acheteur, les éléments suivants s'appliquent :

V.2.1. les marchandises ont les caractéristiques convenues entre les parties et, en l'absence d'accord, ont les caractéristiques décrites et spécifiées par le fabricant

V.2.2. les biens sont adaptés à l'usage indiqué par le vendeur ou le fabricant pour leur utilisation ou à tout autre usage expressément recommandé par le vendeur dans le cadre de la commande

V.2.3. les marchandises correspondent, en termes de qualité ou de fabrication, à l'échantillon ou au spécimen convenu si la qualité ou la fabrication a été déterminée par référence à l'échantillon ou au spécimen convenu,

V.2.4. les marchandises sont dans la ou les quantités convenues correspondant à la quantité ou au poids convenu.

V.2.5 Le vendeur a soumis les marchandises à un contrôle fonctionnel avant l'expédition
V.3 Le Vendeur n'est pas responsable des coûts encourus par l'Acheteur pour améliorer la valeur du produit, tels que, mais sans s'y limiter, les changements de finition, de couleur, le remplacement de pièces du produit, l'adaptation de la zone de travail, les tests, les certificats et les coûts pour des procédures similaires liées au fonctionnement du produit du côté de l'Acheteur, qu'il a effectué de sa propre initiative. De même, le Vendeur n'est pas responsable des coûts encourus par l'Acheteur pour l'évaluation de l'état technique du produit par un tiers comme base pour initier une procédure de réclamation. L'évaluation de la réclamation est toujours effectuée par le Vendeur à l'initiative de l'Acheteur pour initier une réclamation et est gratuite. Le Vendeur ne paiera pas les coûts susmentionnés liés au produit, qui ont été encourus par l'Acheteur sans la volonté du Vendeur, dans le cadre de la procédure de plainte.

V.4 Les dispositions de l'article V.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur en raison d'un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu. De même, elles ne s'appliquent pas à l'usure causée par une utilisation normale ou découlant de la nature du bien. dans le cas de biens d'occasion, à un défaut correspondant au degré d'utilisation ou d'usure que le bien avait lors de sa prise en charge par l'acheteur ou découlant de la nature du bien.

V.5. Pour les marchandises d'occasion, la responsabilité pour les défauts est limitée à l'utilisation ou à l'usure que les marchandises avaient à la réception par l'acheteur. Pour les biens d'occasion, le délai d'exercice du droit à l'exécution défectueuse est réduit à un an conformément à la loi. L'acheteur accepte librement cette réduction du délai en confirmant son acceptation des conditions générales (point II.6)

V.6 L'acheteur exercera les droits d'exécution défectueuse à l'adresse professionnelle du vendeur. Le moment où le Vendeur reçoit de l'Acheteur les biens faisant l'objet de la réclamation, y compris les informations obligatoires figurant dans le formulaire RMA à l'adresse https://www.hotair.cz/reklamace.php, est considéré comme le moment où l'Acheteur complète les informations.

V.7 Le Vendeur assure la garantie des Produits achetés et dûment payés pour la durée indiquée ci-dessous, à partir du moment de l'acceptation.

24 mois - pour tous les biens de consommation, sauf pour les exceptions énumérées ci-dessous

12 mois - inserts chauffants résistifs (en particulier les chauffages radiants iR, les préchauffeurs, les micro-ondes, les bains d'ultrasons et d'étain), transducteurs de vibrations piézoélectriques à ultrasons, lampes fluorescentes, lampes à incandescence

6 mois - les composants de nature consommable des marchandises tels que notamment : les bobines de chauffage des stations d'air chaud, les pointes de soudure, les batteries

V.8. L'acheteur n'a pas le droit légal de se retirer du contrat d'achat dans les 14 jours sans donner de raison, car il n'est pas un consommateur selon la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs. Un consommateur est défini comme "une personne physique qui n'agit pas dans le cadre de son activité professionnelle ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession". D'autres dispositions légales de la loi sur la protection des consommateurs et de la loi sur la protection des consommateurs relatives aux consommateurs ne sont pas non plus applicables.
L'acheteur a le droit d'échanger les biens achetés contre d'autres biens de valeur égale ou supérieure après consultation du service des ventes. Lorsque les marchandises échangées sont ensuite renvoyées à l'adresse de l'acheteur, les frais de port + un éventuel paiement supplémentaire en fonction de la valeur des marchandises échangées seront facturés.
Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine complet et avec tous les accessoires d'origine. En outre, il doit être pleinement fonctionnel, non endommagé et ne pas porter de signes visibles d'utilisation. Dans le cas contraire, le Vendeur peut déduire du prix d'achat retourné les frais prouvés de remise en état des biens dans leur état d'origine.
V.9. Les réclamations seront réglées dans le délai convenu contractuellement avec l'acheteur.
V.10. Dans des cas exceptionnels, il est possible de se retirer du contrat d'achat en accord avec le département des ventes. Dans ce cas, l'acheteur sera remboursé du paiement de la commande, moins les frais d'expédition. Les dispositions relatives à la résiliation du contrat d'achat doivent toujours être prises avec le service des ventes avant que les marchandises retournées ne soient renvoyées à l'adresse de l'entreprise. En cas d'annulation du contrat d'achat, l'acheteur sera remboursé du paiement de la commande moins les frais d'expédition. Dans le cas où le paiement a été effectué en utilisant des méthodes qui entraînent des frais pour des tiers, ces frais engagés par nous seront également déduits du montant remboursé. Il s'agit des modes de paiement suivants, avec les pourcentages de frais indiqués (sur le montant total de la facture de la commande) à la charge des intermédiaires de paiement :
1,5% - paiement par carte (transporteurs)
2% - paiement via la passerelle de paiement GoPay (s'applique à toutes les méthodes de passerelle de paiement)
5,5% - Paiements PayPal jusqu'à 15000,-CZK
4,5% - paiements PayPal à partir de 15000,-CZK

Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine complet et avec tous les accessoires d'origine. En outre, il doit être pleinement fonctionnel, non endommagé et ne pas porter de signes visibles d'utilisation. Dans le cas contraire, le vendeur peut déduire du prix d'achat retourné les frais prouvés de remise en état d'origine.

V.11. Les frais de transport des marchandises en cas de réclamation ou de retrait du contrat sont à la charge de l'acheteur.
V.12. En cas de rétractation d'un contrat d'achat conclu sur la base des "Conditions de prêt de produits" (https://www.hotair.cz/cs/pujcovna.html), l'acheteur sera remboursé du paiement de la commande moins les fonds dépensés pour le transport et la valeur du prêt. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine complet et avec tous les accessoires d'origine. En outre, il doit être entièrement fonctionnel, non endommagé et ne pas porter de signes visibles d'utilisation. Dans le cas contraire, le vendeur pourra déduire du prix d'achat retourné le coût démontrable de la remise en état de l'article dans son état d'origine.

VI. AUTRES DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

VI.1 L'acheteur n'acquiert la propriété des biens que lorsque le prix d'achat total a été dûment payé.

VI.2 Le vendeur n'est pas lié à l'acheteur par un code de conduite conformément aux dispositions de l'article 1826, paragraphe 1, point e), du code civil.

VI.3. les réclamations relatives aux marchandises livrées ainsi que toutes les activités liées à l'e-shop du Vendeur sont traitées par e-mail à info@hotair.cz. Les réponses seront également envoyées par voie électronique aux adresses des répondants.

VI.4. le vendeur est autorisé à vendre par une licence commerciale valide dans la mesure requise. Le contrôle commercial est effectué par le bureau commercial localement compétent. Le contrôle dans le domaine de la protection des données personnelles est effectué par l'Office de la protection des données personnelles. Le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs est assuré dans le cadre défini par l'autorité tchèque d'inspection du commerce.

VI.5 L'acheteur assume le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2, du code civil

VII. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES, ENVOI DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES

VII.1 Le Vendeur traite les données personnelles de l'Acheteur conformément à la loi n° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles, telle que modifiée (ci-après dénommée " ZoOOÚ "), dans la base de données du Vendeur, tout en respectant pleinement les obligations de l'administrateur en vertu du § 5 de la ZoOOÚ. Les données traitées sont entièrement protégées par un système interne fonctionnel de protection des données (un ensemble de mesures organisationnelles et techniques internes).

VII.2 L'Acheteur accepte l'envoi d'informations relatives aux biens ou services du Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur, de SMS au numéro de téléphone de l'Acheteur et accepte également l'envoi de communications commerciales par le Vendeur à l'adresse électronique de l'Acheteur. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par l'acheteur, mais cela n'affecte pas la validité des autres dispositions ou des contrats d'achat conclus.

VII.3 L'Acheteur s'engage à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique lors de la passation de la commande. L'Acheteur informera le Vendeur de toute modification de ses données personnelles. Le vendeur ne peut être tenu responsable de tout préjudice, dommage ou temps d'arrêt résultant de données personnelles incorrectes ou périmées ; les coûts supplémentaires encourus à cet égard sont à la charge de l'acheteur.

VII.4 Le Vendeur peut confier à un tiers, en tant que sous-traitant, le traitement de données à caractère personnel. Hormis le transfert des données personnelles (dans la mesure nécessaire pour assurer la logistique) au transporteur pour l'exécution du contrat d'achat, les données personnelles ne seront pas transférées à d'autres tiers.

VIII.5 L'Acheteur confirme que les données personnelles fournies sont correctes et exactes et qu'il a été informé que la fourniture de données personnelles est volontaire.
VIII.6 Nous déterminons votre satisfaction à l'égard de votre achat au moyen de questionnaires envoyés par courrier électronique dans le cadre du programme de vérification des clients, auquel notre boutique en ligne participe. Elles vous sont envoyées chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, sauf si vous refusez de les recevoir conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi n° 480/2004 Coll. relative à certains services de la société de l'information. Le traitement des données à caractère personnel aux fins de l'envoi de questionnaires dans le cadre du programme "Verified by Customers" est effectué sur la base de notre intérêt légitime, qui consiste à déterminer votre satisfaction concernant votre achat chez nous. Nous utilisons le processeur Heureka.cz, l'opérateur du portail Heureka.cz, pour vous envoyer des questionnaires, évaluer vos réactions et analyser notre position sur le marché ; nous pouvons transmettre des informations sur les produits que vous avez achetés et votre adresse électronique à ces fins. Vos données personnelles ne sont pas transmises à un tiers pour ses propres besoins lors de l'envoi de questionnaires par courrier électronique. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'envoi de questionnaires par courrier électronique dans le cadre du programme "Customer Verified" en rejetant les autres questionnaires à l'aide du lien figurant dans le courrier électronique contenant le questionnaire. Si vous vous y opposez, nous ne vous enverrons plus le questionnaire.

VIII. DISPOSITIONS FINALES

VIII.1 Si la relation découlant du contrat d'achat qui en résulte contient un élément étranger, les parties conviennent que cette relation est régie par le droit tchèque.

VIII.2 Si une disposition des Conditions Générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont la signification est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

VIII.3 Coordonnées du vendeur :

l'adresse de livraison :

HotAir.cz
Michálkovická 2098/86B,
710 00 Ostrava

téléphone : +420 603 357 606

e-mail : info@hotair.cz

À Ostrava le 11.2.2016