Obchodní oddělení:

• Telefon: +420 603 357 606 (Volejte Po – Ne: 8:00 – 20:00)
• ICQ: 112873076
• MSN: info@stumobil.cz
• E-mail: info@hotair.cz nebo info@unlock.cz

Technická podpora (Hot-line):

• Telefon: +420 732 283 527
• Skype: stumobil.support (jen psát, hovory jsou odmítány)
• Po-Pá   9 - 17 hodin, So   8 - 12 hodin

Adresa naší firmy:

  STUmobil
  Jiráskovo náměstí 10 (3.patro)
  702 00 Ostrava Centrum (kuří rynek)

Otevírací doba:

   Po-Pá  8 - 18 hodin
Po předchozí domluvě možno i mimo uvedenou dobu

1. Veškeré zboží je z 95% skladem
Přesto však zaručujeme v 99% případů expedici do 48 hodin od odeslání objednávky.

2. Fotografie produktů na stránkách
nemusí zcela přesně odpovídat aktuálnímu zboží na skladě. Vzhledem k průběžné inovaci prodávaných produktů ze strany výrobce se může jejich design, umístění tlačítek nebo třeba tvar antén odlišovat od fotografie produktu na našem webu. K aktualizaci fotografií dochází pouze při výrazné změně designu nebo tvarů a při změně rozměrů.

3. Každá objednávka je považována za závaznou
Před odesláním vždy kontaktujeme telefonicky, SMS nebo E-mailem.

4. Zboží je expedováno spediční službou PPL, DHL nebo českou poštou.

5. Ke každé objednávce je účtováno poštovné v ceně 150Kč na dobírku a 100kč bez dobírky pokud není smluvně dohodnuto jinak

6. Každá objednávka, která je zasílána do Slovenské Republiky je balné kalkulováno zvlášť pro každou zásilku, zaleží na hmotnosti a rozměrech zboží v objednávce.

7. Reklamace se uplatňuje jedině u nás
Zboží musí být doručeno do naší firmy jak už osobně tak jakoukoliv spediční společností.
Pokud je zboží reklamováno neoprávněně je účtován poplatek 200Kč který zahrnuje náklady na přepravu a administrativní záležitosti

8. Ceny
Všechny ceny na našich webových stránkách jsou uvedeny jako koncové pro odběratele, kteří nejsou plátci DPH. Pro plátce DPH je k cenám nutné připočíst daň z přidané hodnoty ve výši 20%. Jestliže nejste plátce DPH, uveďte tuto skutečnost při objednávce, v opačném případě bude automaticky vystaven doklad účetní jednotkou, která je plátce, s cenou navýšenou o DPH.

9. Hot-line
Veškeré technické dotazy jsou zodpovídány v čase od 9:00 do 17:00 v pondělí až pátek v sobotu od 8:00 do 12:00 hodin a to jen na telefonním čísle: +420 732 283 527, nebo skype: stumobil.support. Mimo tento čas nebo na jiných našich číslech technické dotazy NEBUDOU ZODPOVĚZENY!!!
Pro Skype podporu nemusí být odpovězeno na dotaz ihned.